Je kunt je meterstanden eenvoudig doorgeven via Mijn Portaal. Zo doe je dat:

1. Log in op Mijn Portaal met je klantnummer en wachtwoord
2. Ga naar het menu-item ‘Meterstanden doorgeven’
3. Vul de meterstanden in voor stroom (hoog/laag) en/of gas
4. Bevestig je invoer

💡 Tip: Heb je een slimme meter? Dan is het meestal niet nodig om iets door te geven – wij lezen je meterstanden automatisch uit.

Ja, een slimme meter is sterk aanbevolen – en in veel gevallen zelfs nodig voor een dynamisch energiecontract.
🔹 Bij een dynamisch contract worden je tarieven per uur (stroom) of per dag (gas) berekend.
🔹 Een slimme meter stuurt je verbruik automatisch en per uur door, zodat we nauwkeurig kunnen afrekenen tegen de juiste tarieven.
🔹 Zonder slimme meter moeten we je verbruik schatten, wat kan leiden tot minder nauwkeurige afrekeningen.

💡 Heb je nog geen slimme meter? Dan kun je die meestal gratis aanvragen bij je netbeheerder. Wij raden dit zeker aan als je wilt profiteren van de voordelen van dynamische prijzen.

✅ Met een slimme meter betaal je altijd precies voor wat je verbruikt – op het juiste moment.

Er zijn verschillende redenen waarom je verbruik hoger kan uitvallen dan je had gedacht:

🔹 Seizoensinvloed
In de winter verbruik je vaak meer stroom en gas door verwarming, verlichting en kortere dagen.

🔹 Onbewust meer verbruik
Nieuwe apparaten, vaker thuis zijn of elektrische verwarming kunnen zorgen voor extra verbruik zonder dat je het direct merkt.

🔹 Zonnepanelen leveren minder op
In de herfst en winter wekken zonnepanelen minder op, waardoor je meer afneemt van het net.

🔹 Slimme meter = eerlijk inzicht
Als je onlangs een slimme meter hebt gekregen, zie je nu het werkelijke verbruik per uur. Dat kan hoger lijken dan eerdere schattingen.

💡 Tip: In Mijn Portaal kun je je verbruik per dag, week of maand bekijken. Zo zie je precies wanneer je meer bent gaan gebruiken.

Je kunt je energieverbruik eenvoudig inzien via Mijn Portaal. Zo krijg je inzicht in wanneer en hoeveel je verbruikt.

🔹 Log in op Mijn Portaal met je klantnummer en wachtwoord
🔹 Ga naar het tabblad ‘Verbruik’ of ‘Inzicht’
🔹 Bekijk je stroom- en gasverbruik per:

• Uur (bij een slimme meter)
• Dag, week of maand
• Jaar (handig voor de jaarafrekening) 

💡 Heb je zonnepanelen? Dan zie je ook je teruglevering terug in hetzelfde overzicht.

✅ Zo krijg je grip op je energieverbruik én kun je makkelijker besparen.

Bij sommige energiecontracten (met een dubbeltarief) betaal je twee verschillende tarieven voor stroom: een hoogtarief en een laagtarief.

🔹 Hoogtarief (piekuren):
Dit geldt meestal overdag, wanneer er meer stroom wordt verbruikt – dus van maandag t/m vrijdag, meestal van 07:00 tot 23:00 uur.

 🔹 Laagtarief (daluren):
Dit geldt ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend – wanneer de vraag naar stroom lager is. Dan betaal je een lager tarief. 

⚠️ Let op:

• Je hebt alleen hoog- en laagtarief als je een dubbeltelwerk-meter én een contract met dubbeltarief hebt.
• Bij een dynamisch contract zijn de tarieven per uur afhankelijk van de marktprijs – dan geldt het hoog/laag systeem niet.

💡 In Mijn Portaal kun je zien welk type meter je hebt en hoe je verbruik is verdeeld.

Netbeheerderskosten zijn de kosten voor het gebruik van het elektriciteits- en gasnet in jouw regio. Ze staan los van je energieverbruik en betaal je altijd – ongeacht bij welke leverancier je zit.

🔹 Deze kosten worden bepaald door jouw netbeheerder (bijv. Liander, Stedin of Enexis) en zijn door ons 1-op-1 opgenomen op je factuur.

🔹 Ze bestaan o.a. uit:

• Aansluitkosten voor stroom en/of gas
• Onderhoud van het netwerk
• Vaste kosten voor het transport van energie
• Kosten voor meterbeheer (bijv. slimme meter)

💡 De tarieven worden elk jaar vastgesteld door de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

✅ Je hoeft hier zelf niets voor te regelen – wij zorgen dat het via je maandfactuur netjes wordt doorberekend.

1. Kijk op je meter:

• Een slimme meter toont digitaal je verbruik en het serienummer begint vaak met “XMX” of “ISK”.
• Een oude (analoge) meter heeft draaischijven of cijfers die je zelf moet aflezen.

Check je Mijn Portaal:

• Onder het kopje ‘Meterstanden’ of ‘Verbruik’ staat meestal vermeld of je een slimme meter hebt.

 📈 Wil je een slimme meter aanvragen?
Dat kan! Slimme meters worden door de netbeheerder geplaatst – niet door je energieleverancier.

Volg deze stappen:

1. Ga naar de website van je netbeheerder (bijv. Liander, Stedin, Enexis)
2. Zoek op "slimme meter aanvragen"
3. Vraag online een slimme meter aan of bel de netbeheerder
4. De plaatsing is in veel gevallen gratis – soms betaal je een kleine bijdrage bij versnelde plaatsing

💡 Met een slimme meter kun je profiteren van dynamische uurprijzen, maandelijkse afrekeningen en automatische uitlezing van je verbruik.

✅ Handig én vaak voordeliger!

Heb je nog geen slimme meter? Dan moet je je meterstanden zelf aflezen. Zo doe je dat:

🔌 Stroommeter:
Er zijn twee soorten:

1. Enkeltariefmeter – 1 telwerk

• Noteer het 5-cijferige getal vóór de komma (cijfers achter de komma mag je negeren).
  
  

2. Dubbeltariefmeter (dag/nacht) – 2 telwerken

• T1 of LAAG: stroomverbruik in daluren
• T2 of HOOG: stroomverbruik in piekuren
• Noteer beide standen (weer alleen de cijfers vóór de komma).

🔥 Gasmeter:

• Noteer het getal vóór de komma (vaak 4 of 5 cijfers).
• Laat de rode cijfers achter de komma weg – die zijn alleen voor technische nauwkeurigheid.

📸 Tip: Maak een foto van je meterstanden als bewijs. Dit kan handig zijn bij een verhuizing of eindafrekening.

💡 Geef je meterstanden door via Mijn Portaal of – als dat niet lukt – per e-mail aan onze klantenservice (vermeld dan je klantnummer, adres en datum van opname).