✅ Waarom kiezen steeds meer mensen voor een dynamisch contract?

• Je betaalt exact wat energie op dat moment kost – zonder opslag of winstmarge.
• Je hebt volledige controle over je kosten: verbruik meer op goedkope momenten (bijv. overdag bij zon of wind).
• Over een heel jaar genomen zijn dynamische contracten in de praktijk vaak goedkoper dan vaste of variabele contracten.

💡 Heb je een slimme meter? Dan zie je je verbruik per uur en wordt alles automatisch verrekend. Superhandig én eerlijk!

Je energiecontract gaat in op de startdatum die je zelf hebt gekozen bij je aanmelding – of op de datum waarop je oude contract afloopt, als je bent overgestapt.

🔹 Bij overstap van een andere leverancier
Je nieuwe contract gaat meestal in binnen 2 tot 4 weken. Je hoeft je oude contract niet zelf op te zeggen – dat doen wij voor je.

🔹 Bij een nieuwe aansluiting of verhuizing
Dan kies je zelf de gewenste startdatum. Zorg dat je deze minimaal 5 werkdagen van tevoren aan ons doorgeeft.

💡 Je ontvangt van ons altijd een bevestiging per e-mail met de exacte ingangsdatum. Die kun je ook terugvinden in Mijn Portaal.

In de meeste gevallen nee – dat regelen wij voor je! 😊

🔹 Stap je over naar ons van een andere leverancier?
Dan zeggen wij je oude contract automatisch op. Je hoeft zelf niets te doen. Let wel op de opzegtermijn of mogelijke opzegboete als je te vroeg overstapt.

🔹 Verhuis je naar een nieuw adres?
Dan moet je het contract op je oude adres wel zelf opzeggen bij je vorige leverancier – tenzij je daar ook levering op je nieuwe adres regelt.

🔹 Grootverbruik-aansluiting?
Bij zakelijke grootverbruik aansluitingen moet je meestal zelf opzeggen. Check dit goed in je contractvoorwaarden.

💡 Twijfel je? Neem gerust contact met ons op – dan kijken we met je mee.

Leuk dat je klant wordt! Na je aanmelding zorgen wij dat alles soepel geregeld wordt. Dit kun je verwachten:

1. Bevestiging per e-mail
   Je ontvangt direct een bevestiging van je aanmelding met de gekozen startdatum.
2. Overstap regelen (indien van toepassing)
   Stap je over van een andere leverancier? Dan zeggen wij je oude contract automatisch op. Je hoeft niets te doen.
3. Controle van je gegevens
   We controleren je adres en aansluiting bij de netbeheerder. Klopt er iets niet? Dan nemen we contact met je op.
4. Toegang tot Mijn Portaal
   Zodra je levering start, krijg je toegang tot Mijn Portaal. Hier kun je je verbruik volgen, facturen bekijken en je voorschot beheren.

 🔐 Let op: Je moet zelf een account aanmaken. Dat doe je eenvoudig met je klantnummer, postcode, huisnummer en e-mailadres. Na registratie kun je direct inloggen en aan de slag!

    5. Start levering
        Op de afgesproken datum begint je levering automatisch – je hoeft de meter niet aan te zetten.

💡 Tip: Heb je een slimme meter? Dan lezen we je verbruik automatisch uit. Geen slimme meter? Geef dan zelf je meterstanden door voor een goede start.

Ja! Als je je net hebt aangemeld, heb je nog even bedenktijd:

🔹 Bedenktermijn:
Na aanmelding heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je je contract kosteloos annuleren.

🔹 Wijzigen van je contract:
Wil je iets aanpassen (bijv. startdatum, adres of type aansluiting)? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In veel gevallen kunnen we dat nog voor je regelen.

 💡 Je bedenktijd gaat in op de dag dat je de bevestiging van je contract hebt ontvangen. Na die 14 dagen is je aanmelding definitief.

 ✅ Annuleren of wijzigen kan eenvoudig door ons een e-mail te sturen met je klantnummer en de gewenste wijziging.

Ga je verhuizen? Laat het ons op tijd weten, zodat je op je nieuwe adres gewoon energie blijft ontvangen.

🔹 Geef je verhuizing door via Mijn Portaal
Log in en kies het menu-item ‘Verhuizing doorgeven’. Vul je nieuwe adres en verhuisdatum in.

🔹 Geef je meterstanden door
Op de verhuisdag hebben we de eindstanden van je oude adres én de beginstanden van je nieuwe adres nodig (liefst met foto). Zo zorgen we voor een correcte eind- én startafrekening.

🔹 Doe dit minimaal 5 werkdagen van tevoren
Zo voorkomen we dat je zonder energie komt te zitten of dat de administratie vertraging oploopt.

💡 Je ontvangt van ons een bevestiging zodra je verhuizing is verwerkt. Alles terugzien? Dat kan via Mijn Portaal.

Je contractgegevens kun je eenvoudig terugvinden via Mijn Portaal.

🔹 Log in met je klantnummer en wachtwoord
🔹 Ga naar het tabblad ‘Contract’ of ‘Mijn Gegevens’

 Daar zie je o.a.:

• Je contracttype (bijv. dynamisch)
• De start- en eventueel einddatum van je contract
• Je actuele tarieven
• Je voorschotbedrag
• Overige voorwaarden

 💡 Je kunt je contract ook downloaden als PDF. Handig voor je administratie!

📩 Daarnaast heb je bij aanmelding ook een bevestigingsmail ontvangen met je contractinformatie.

Of je een opzegboete krijgt en of die wordt vergoed, hangt af van je situatie:

🔹 Opzegboete van je oude leverancier:
Als je je contract daar te vroeg beëindigt, kunnen zij een opzegboete in rekening brengen. Dit bedrag verschilt per leverancier.

🔹 Vergoeding door ons?
In principe vergoeden wij geen opzegboetes. Een dynamisch contract is namelijk dagelijks opzegbaar, waardoor je bij ons geen langdurige verplichting hebt.

💡 Tip: Check altijd eerst de einddatum van je huidige contract voordat je overstapt – zo voorkom je onverwachte kosten.

Soms kan de aansluitdatum iets verschuiven. Dat komt doordat we afhankelijk zijn van de bevestiging en verwerking door de netbeheerder.

🔹 Mogelijke oorzaken voor een wijziging:

• De netbeheerder had al een andere aanvraag voor jouw adres in behandeling
• Er is een actieve levering van een andere leverancier die eerst moet stoppen
• Er ontbreken gegevens of de overstap is te vroeg aangevraagd (bijv. binnen opzegtermijn)

🔹 Wat doen wij?
We stemmen de nieuwe aansluitdatum zo goed mogelijk af, zodat je zonder onderbreking energie ontvangt. Je ontvangt altijd een e-mail zodra de nieuwe datum definitief is.

💡 Twijfel je of klopt er iets niet? Neem dan even contact met ons op – we kijken het graag voor je na.

Nee, bij een dynamisch energiecontract ontvang je standaard grijze stroom – dat is elektriciteit afkomstig uit verschillende bronnen, waaronder fossiele energie.

🔹 Wil je groene stroom?
Dan kun je bij ons kiezen voor groene elektriciteit uit duurzame bronnen zoals Europese of Nederlandse wind en zon.
Wij zorgen dan voor de bijbehorende Garanties van Oorsprong (GvO’s) en registreren deze via Verticer (verticer.eu).

🔹 Wat kost dat?
De kosten voor GvO’s zijn afhankelijk van de markt. Kies je voor groene stroom, dan berekenen wij de actuele marktprijs voor de gewenste GvO’s aan je door – als aanvulling op je dynamische levering.

💡 Zo kun je bewust kiezen voor duurzame energie, terwijl je profiteert van de eerlijke uurprijzen van het dynamische model.

Je kunt je actuele energieprijzen eenvoudig terugvinden via Mijn Portaal of op onze website.

🔹 In Mijn Portaal
Log in met je klantnummer en ga naar het tabblad ‘Tarieven’ of ‘Verbruik’. Hier zie je de stroomprijzen per uur en de gasprijzen per dag, inclusief terugleververgoedingen (als je zonnepanelen hebt). 

💡 Bij een dynamisch contract veranderen je tarieven dus continu, afhankelijk van de markt. Je betaalt altijd de eerlijke prijs van dat moment – zonder marge.

Bij een dynamisch energiecontract betaal je de echte marktprijs voor stroom en gas. Deze tarieven veranderen elk uur (stroom) of per dag (gas). De opbouw ziet er zo uit:

🔹 Stroomtarief per uur:

• Inkoopprijs op de energiemarkt (EPEX)
• Onbalanskosten (kosten voor het in balans houden van het energienet)
• Inkoopvergoeding (vergoeding voor onze dienstverlening)
• Energiebelasting (overheidsheffing)
• BTW

 🔹 Gastarief per dag:

• Inkoopprijs op de gasmarkt (TTF)
• Inkoopvergoeding
• Energiebelasting
• BTW

 💡 De netbeheerkosten staan los van deze tarieven en worden apart vermeld op je factuur. Deze worden bepaald door jouw netbeheerder en gelden voor iedereen.

 ✅ Je betaalt dus exact wat energie op dat moment waard is – transparant en zonder opslag op de inkoopprijs.

Deze termen gaan over hoe je stroom wordt afgerekend. Er zijn twee mogelijke varianten:

🔹 Enkeltarief (normaaltarief):
Je betaalt één vast stroomtarief voor alle uren van de dag – er is dus geen verschil tussen dag en nacht. Dit is het meest gebruikelijk bij een dynamisch contract.

🔹 Dubbeltarief (normaal- & daltarief):
Je betaalt twee verschillende tarieven:

• Normaaltarief (hoogtarief): meestal van 07:00 tot 23:00 uur (ma t/m vr)
• Daltarief (laagtarief): ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend

Om dubbeltarief te gebruiken, heb je een dubbeltelwerk-meter én een contract dat dit ondersteunt.

⚠️ Let op:
Bij een dynamisch contract betaal je uurtarieven op basis van de markt. De termen normaal- en daltarief zijn dan niet van toepassing.